Fecioara, Capricornul, Taurul și Balanța pot ajunge să ceară prea puțin pentru munca lor, fiecare din alt motiv. Fecioara uită să pună la socoteală pregătirea. Capricornul preia sarcini în plus, dar amână discuția despre salariu.
Taurului îi vine greu să schimbe prețul pentru un client vechi. Balanța, în schimb, poate oferi o reducere înainte ca omul din fața ei să spună că prețul e prea mare.
Fecioara pune în preț și orele de pregătire
Să zicem că o Fecioară face un meniu pentru un restaurant. Primește câteva fotografii, o listă de preparate și mai multe mesaje cu prețuri schimbate. Înainte să aranjeze prima pagină, pierde aproape o oră doar ca să afle ce informații sunt corecte.
La final, clientul vede patru pagini gata de tipar. Fecioara se uită la ele și poate avea impresia că lucrarea a fost mică. Dacă își calculează prețul doar după timpul petrecut în programul de grafică, ora de pregătire rămâne pe dinafară.
O ofertă simplă poate spune ce intră în preț. De exemplu, Fecioara poate include pregătirea textelor, realizarea meniului și o rundă de corecturi. Așa, când primește încă o listă de schimbări după ce meniul a fost aprobat, are deja un punct de plecare pentru discuția despre cost.
Capricornul cere o mărire după ce a preluat alte responsabilități
Capricornul se poate oferi să facă programul turelor cât timp lipsește un coleg. Peste câteva luni, tot el face programul. Când cineva vrea să schimbe o tură sau lipsește pe neașteptate, colegii îl sună pe el.
La început a fost un ajutor. Acum e o sarcină de care răspunde în fiecare săptămână. De aici poate porni discuția despre salariu.
Capricornul are un argument concret dacă spune că se ocupă de ture de patru luni și explică ce presupune asta. Poate menționa și alte sarcini pe care le-a preluat, dacă au devenit parte din munca lui. Așa, discuția pleacă de la ce face el astăzi, față de ce făcea când a acceptat salariul.
Taurul spune prețul nou înainte să înceapă lucrarea
Un client care vine de ani buni cu haine la retușuri aduce o pereche de pantaloni. Întreabă cât costă să-i scurteze. Taurul știe cât cere acum pentru lucrarea asta, dar îi vine să spună același preț pe care i l-a spus data trecută.
Cu un client vechi, un preț nou poate părea mai greu de rostit. Mai ales când omul spune din ușă că vrea „ca de obicei”. Momentul cel mai firesc e chiar atunci, înainte de a lua măsurile și de a stabili când vor fi gata pantalonii.
Dacă a dat deja un preț pentru o lucrare, Taurul îl poate păstra pentru comanda aceea și poate anunța tariful actual la următoarea. Îi poate spune clientului suma la fel de simplu cum îi spune în ce zi să vină după pantaloni.
Balanța așteaptă răspunsul înainte să ofere o reducere
Balanța trimite o ofertă pentru fotografiile de produs ale unui magazin online. Trec câteva minute fără răspuns și îi vine să mai scrie un mesaj prin care să scadă prețul. Între timp, clientul poate fi ocupat sau poate abia acum se uită câte produse vrea să fotografieze.
Dacă omul răspunde că suma depășește bugetul, Balanța poate întreba de ce fotografii are nevoie mai întâi. Poate că magazinul lansează vineri doar cinci produse și are nevoie urgent de poze pentru ele. Celelalte pot intra într-o ședință separată.
Uneori, toată diferența stă în câteva minute. Balanța trimite prețul și așteaptă răspunsul. Când află ce îi trebuie clientului până vineri, poate propune o lucrare mai mică, cu un preț pe măsură.